Adobe Creative Cloudにサインインしてもすぐにサインアウトしてしまう


Adobe Lightroomが5.3から5.4にアップデートがあったので、しばらく起動していなかったAdobe Creative Cloudを立ち上げてみました。Adobeに登録したメールアドレスとパスワードでサインインするのですが、正しいパスワードを入れてもすぐにサインアウトされてしまいます。(ちなみに間違ったパスワードを入れると、パスワードが違いますという別のメッセージがでました。)

環境はWindows 8.1 Updateです。原因はわかりませんが、解決方法は、以下の通りです。

  1. Adobe関連のソフトを一旦終了させます
    Creative Cloud はもちろんPhotoshop等も終了します。
  2. userフォルダ下の\AppData\Local\Adobe\にあるOOBEフォルダを削除します。
  3. 再度Creative Cloudを起動し、Adobe IDとパスワードを入力します。

これで、サインインできました。直後より「Creative Cloudのアップデートがあります」と表示され、Creative Cloudそのものがアップデートされました。その後、目的のLightroomも更新できました。ローカルのCreative Cloudが古すぎたのかもしれません。

[rakuten_book id=”9784839947774″]

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

SPAM防止のため数字と漢数字の算数の計算をお願いします。 * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.