スマホでモバイルネットワークに接続できないときに確認


先日からSIMフリースマホでモバイルネットワークに接続できない状況が続いたので、あれこれやってみたところ、結果「ネットワーク設定のリセット」で回復した話です。

ある日から、Wifiでは通信できるものの、モバイルネットワークに接続できなくなってしまいました。そのときは、ロックせずにポケットに入れている間に、なにか余計なところを触ったかな?程度の感覚でした。

SIMカードを別の機器(Windows タブレット)に差し込んだところ、問題なく使用できたため、スマホ本体のトラブルと判断しました。

現症としては、画面上、モバイルネットワークのアンテナは立っているものの、LTEや4G、3Gといった表示、上下のアップロード、ダウンロードの矢印表示は出ません。Wifiは上記のように使用することができます。通常、Wifiを切断すると、モバイルネットワークに切り替わり、4G等の表示と、アップロード、ダウンロードの矢印が追加されますが、それが出ない状態です。
他のSIMカードは手元になかったため、試すことができませんでした。

APNの設定かと思い、設定を新しく作り直してみたり、設定を全て削除してみたり、再起動してみたりしたものの、変化無しでした。

「本体初期化が必要かな?」と思い、「設定」から「バックアップとリセット」を開いてみたところ「ネットワーク設定のリセット」という項目がありました。モバイルネットワークの他、WifiやBluetoothの設定も同時にリセットされますが、ダメ元で行ったところ、すぐにモバイルネットワークに接続されました。

詳細な原因は不明ですが、同じような症状の場合は試す価値はありそうです。デメリットはWifiの設定やBluetoothの設定も消去されることぐらいですので、ついでに使わなくなった設定を消せるチャンスだと思えば、さして気になりません。

今回の機器は以下のものですが、参考程度にお考えください。

スマートフォン:Asus ZenFone3 MAX(Android 6.0)
SIM:IIJ mio(データ通信専用 タイプD)

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