一年ほど前にLogicoolの無線マウスM905Rを導入しましたが、1ヶ月ほど前からチャタリングが発生していました。シングルクリックがダブルクリックになったり、ドラッグ中にクリックが解除されるという現象が頻発するようになってしまいました。ネット上ではこの機種でのチャタリングは珍しいことではないようです。
この商品はメーカー保証が3年ありましたので、交換対応となりました。
Logicoolのサポートページは少々わかりにくく、手順は以下のようになります。
- 製品を登録
- アカウント登録
- 「マイサポート」からサポートの依頼を行う
- 購入証明等の画像を登録
といった流れになります。今回は購入時の領収書等を画像で送信して対応してもらいました。また、M905rは生産中止でM905tに交換となりました。連絡を初めて5日ほどで交換品が到着しましたので、同様の症状で悩んでいる方はサポートに連絡をお勧めします。
M905rとM905tはどこが変わったかわかりません。Logicoolのページタイトルも、本文中こそM905tになっていますが、ウェブページのタイトルはM905rのままです。少しだけクリック音が変わりましたが、これがチャタリング防止の改良か、1年使ったためかは不明です。