ある日から、Wifiでは通信できるものの、モバイルネットワークに接続できなくなってしまいました。そのときは、ロックせずにポケットに入れている間に、なにか余計なところを触ったかな？程度の感覚でした。

SIMカードを別の機器（Windows タブレット）に差し込んだところ、問題なく使用できたため、スマホ本体のトラブルと判断しました。

現症としては、画面上、モバイルネットワークのアンテナは立っているものの、LTEや4G、3Gといった表示、上下のアップロード、ダウンロードの矢印表示は出ません。Wifiは上記のように使用することができます。通常、Wifiを切断すると、モバイルネットワークに切り替わり、4G等の表示と、アップロード、ダウンロードの矢印が追加されますが、それが出ない状態です。
他のSIMカードは手元になかったため、試すことができませんでした。

APNの設定かと思い、設定を新しく作り直してみたり、設定を全て削除してみたり、再起動してみたりしたものの、変化無しでした。

「本体初期化が必要かな？」と思い、「設定」から「バックアップとリセット」を開いてみたところ「ネットワーク設定のリセット」という項目がありました。モバイルネットワークの他、WifiやBluetoothの設定も同時にリセットされますが、ダメ元で行ったところ、すぐにモバイルネットワークに接続されました。

詳細な原因は不明ですが、同じような症状の場合は試す価値はありそうです。デメリットはWifiの設定やBluetoothの設定も消去されることぐらいですので、ついでに使わなくなった設定を消せるチャンスだと思えば、さして気になりません。

今回の機器は以下のものですが、参考程度にお考えください。

スマートフォン:Asus ZenFone3 MAX（Android 6.0）
SIM:IIJ mio（データ通信専用 タイプD）